Política de envío

Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Cada día, realizamos envíos a cientos de clientes en todo el mundo, garantizando siempre el más alto nivel de respuesta.

Procesamiento de pedidos: Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles (sin incluir fines de semana ni festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Tiempo de envío: Se refiere al tiempo que tardan los artículos en enviarse desde nuestro almacén hasta el destino. Este artículo se envía directamente desde nuestros proveedores y tardará entre 3 y 10 días en llegar a los clientes de Estados Unidos, entre 7 y 12 días a Europa, Canadá, Australia y Reino Unido, y entre 20 y 25 días al resto del mundo.

Nuestro objetivo principal es asegurar que todos sus pedidos se procesen lo más rápido posible. Una vez realizado un pedido, normalmente lo enviaremos en un plazo de 1 día hábil, pero no podemos garantizarlo, especialmente durante las épocas de mayor actividad del año. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.

Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

Tarifas de envío y plazos de entrega estimados: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al realizar el pago. Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido. Deben utilizarse únicamente como guía y están sujetos a la aceptación y aprobación de su pedido.

Transportistas: Utilizamos transportistas de confianza como UPS, FedEx y USPS para garantizar que su paquete llegue de forma segura y a tiempo.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido: Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado, que contendrá su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo en un plazo de 24 horas. Tenemos chat en vivo 24/7 en nuestro sitio web si necesita ayuda inmediata.