Política de reembolso

Esperamos que nunca tenga que devolver un producto, pero si lo hace, haremos todo lo posible para satisfacer sus expectativas y ayudarle a quedar satisfecho con los artículos que ha comprado.

Devoluciones : Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde la entrega de su pedido, lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. El cliente también es responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución de los artículos.

Reembolsos (si corresponde): Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde): Si no recibe un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria y luego comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente. Si ha hecho todo esto y aún no recibe su reembolso, contáctenos.

Artículos en oferta (si corresponde ): Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde): Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, póngase en contacto con nosotros.

Regalos : Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si el remitente del regalo hizo que el pedido se enviara a su propia dirección para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al remitente del regalo y él se enterará de tu devolución.

Envío : Para devolver su producto, por favor contáctenos. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle su producto de cambio puede variar.